Форум малого и среднего бизнеса 2018 года - индивидуальные предприниматели.

Когда надо бежать от продавца техники?

Оффлайн admin

  • *****
  • 144
  • +4/-0
  • http://про-ип.рф
  • Referrals: 3
    • Просмотр профиля
Цитировать
Думаете, что симпатичный юноша на должности продавца-консультанта в магазине бытовой техники знает всё о товаре, хочет Вам помочь? Заблуждаетесь. Консультанту надо продать, получить бонус к своей зарплате, премию за удачные продажи.
Продавец знает о технике меньше покупателя, но владеет фразами, готовыми сбить с толку самых осведомлённых в сфере современных технологий покупателей. Какие яркие и умные словосочетания из речи консультанта указывают, что покупать предлагаемую технику не стоит и пора делать ноги из магазина?
 Если продавец утверждает, что у него «точно такая же техника», стоит насторожиться. Похоже, консультант отлично наслышан о конкретном товаре, начитался накануне отзывов в интернете и ему просто легче заставить покупателя купить именно эту модель.
 Следующая ситуация в магазине техники. На входе в магазин ошарашивают сообщением о грандиозной акции: «Купи один товар и получи бесплатно точно такой же». Магическое слово «бесплатно» может повлиять на покупателя. Он купит то, что другой задаром не возьмёт. Цена первого товара по акции завышена ровно два раза. Включите логику: зачем продавцу отдавать хороший товар даром?
 На тему акций, скидок в магазинах есть хороший анекдот. Пошла хозяйка в магазин покупать продукты. Кроме прочего купила майонез за восемьдесят рублей. Через день опять идёт в тот магазин за продуктами и видит, что на майонез «акция»: сегодня майонез по девяносто рублей, стоил сто. Рада была хозяйка, что купила майонез позавчера без акции, но за восемьдесят рублей. Так что фраза «сегодня акция» должна насторожить.
 Ещё одна уловка хитрого продавца: «Можем оформить рассрочку на пару лет без переплаты». На самом деле покупателя ждёт обычный кредит, а продавца – прибавка к зарплате.
 Не стоит, кстати, оформлять платную страховку на товар. Доказать, что случай «страховой» будет довольно сложно, потребуется куча справок, будет достаточно беготни, если товар выйдет из строя. А деньги за страховку отдадите приличные. Обычно условия, по которым страховку выплачивают, печатают мелким-мелким шрифтом, таким, что без лупы не разберёшь, даже не имея проблем со зрением.
 Утверждение продавца, что товар европейской марки, тоже ловушка. Скорее всего покупатель понятия не имеет о фирме, про которую спрашивает. В Европе фирма имеет юридический адрес, товар собирается в Китае. Ссылка на Европу специально для тех покупателей, которые не доверяют китайскому производству.
 Не стоит попадаться на словосочетание «фабричный Китай». Продавец убеждает вас, что у конкурентов товар делают в дешёвых грязных подвалах, а у них в магазине только лицензионный товар. Продавцу надо продать. Покупатель для продавца – источник прибавки к зарплате. Китайское сейчас везде продают и «фабричным Китаем» называют всё, что угодно.
 Успешные продавцы часто используют в продажах психологические уловки, на которые не стоит попадаться. Например, жена с мужем выбирает мультиварку. Одна мультиварка значительно дороже другой, но у неё имеется функция «наваристый суп». Продавец психологически давит на даму фразой: «Вы же хотите, чтобы суп был наваристым и вкусным?»
 Ни одна хозяйка не желает, чтоб её суп назвали не вкусным и пустым. Не важно, что суп становиться вкуснятиной благодаря ингредиентам, мастерству хозяйки, а не благодаря функциям мультиварки. Но дама об этом вслух не скажет. В итоге будет куплена дорогая мультиварка с функцией «наваристый суп», которая не слишком сильно отличается от недорогой мультиварки с функцией «суп».
 Не стоит верить консультанту, что «такое сейчас не выпускают». На самом деле нужной модели нет в магазине, но есть почти такая же, которую вам будут навязывать. Или продавец просто ничего не знает о модели, что нужна покупателю.
 Стоит бежать из магазина, когда продавец начинает умничать и заваливать вас терминами и характеристиками товара, которые звучат, подобно ругательствам на неизвестном языке. Продавец хочет показаться умным, компетентным, чтобы ему поверили и купили то, что он скажет. И без разницы, что продавец окончил институт на тройки, да и умные слова выучил на последнем тренинге по продажам техники только вчера. Речь продавца с умными фразами солидна и действует магически на покупателя. В итоге, купите кота в мешке, так убедительно вам будут продавать. Лучше бегите из магазина.
 Подумайте, кто идёт работать продавцами техники? Думаете, богатые люди, у которых есть личный опыт в обладании всех современных технологических новинок? Нет, конечно. Очень часто в продавцы идут вчерашние студенты, которых на другую работу просто не берут. И зарплата без итогов по продажам, другими словами «без процентов», у продавца небольшая. Так что, продавец будет очень стараться что-нибудь продать.


И последнее. Если вас убедили купить товар, и вы уже идёте к кассе оплачивать покупку, то достаньте из кошелька, заранее приготовленную бумажку с фразой, написанной большими красными буквами: «А оно мне надо? Может, подумаю и приду завтра за покупкой?» Поверьте, приём работает и может спасти от ненужной траты денег и сомнительной покупки.



Оффлайн separ

  • ***
  • 146
  • +7/-3
  • hi
  • Referrals: 0
    • Просмотр профиля
Re: Когда надо бежать от продавца техники?
« Ответ #1 : 30 Декабрь 2017, 20:21:44 »
Мой брат работает в магазине по продаже телефонов в одной крупной сети. По его рассказам 70% консультантов не понимают ничего в продающихся телефонах. Только общие заученные фразы,или то,что написано на аннотации к телефону на витрине. А еще директор магазина может взять на вечер один из дорогих телефонов,чтобы произвести впечатление на девушку на свидании.  Один раз на корпоративе сотрудники фоткались на телефон и забыли их удалить. Человек,который покупал  телефон, был не очень рад увиденному.

Оффлайн Vlada

  • *
  • 18
  • +1/-0
  • Referrals: 0
    • Просмотр профиля
Re: Когда надо бежать от продавца техники?
« Ответ #2 : 02 Январь 2018, 13:41:37 »
В связи с тем, что я женщина и в технике не очень разбираюсь, я доверяю мнению продавца-консультанта. Это, конечно, касается только реальных, а не интернет магазинов. И меня как-то мнение и советы продавцов еще не подводили. Я умом понимаю, что мне будут предлагать то, что выгодно  магазину продать. Но у меня есть один секрет для общения с продавцом.  Нужно вначале внимательно выслушать его советы, а потом спросить, а что бы себе сами купили? Или попросить продать товар на свой вкус. И это практически всегда действует. По-крайней мере до сих пор осечки не было.

Оффлайн separ

  • ***
  • 146
  • +7/-3
  • hi
  • Referrals: 0
    • Просмотр профиля
Re: Когда надо бежать от продавца техники?
« Ответ #3 : 02 Январь 2018, 18:51:26 »
Я думал Вы сейчас начнете рассказывать,как вы грудью приманиваете продавцов. Эх... Следовать словам консультантов не всегда верно. Тем более ,когда спрашиваете,что бы они сами купили. Если продавец хваткий,и видит в вас только кошелек,то он может предложить купить самую дорогую модель. Он же с нее премию получит,а вы просто переплатите много тысяч за не нужные функции

Оффлайн Vitaliy

  • *
  • 48
  • +0/-0
  • Like
  • Referrals: 0
    • Просмотр профиля
Re: Когда надо бежать от продавца техники?
« Ответ #4 : 02 Январь 2018, 18:58:48 »
Я меня было много таких моментов когда продавцы впаривают свою продукцию не только по технике. Очень не люблю занос которые и только пытаются продать то что не кому не нужно. Мало есть адекватных консультантов которые действительно пытаются помочь подобрать то что нужно мне. Я б принял закон такой что бы консультанты только по воле купцов моли их консультировать, а не когда им это захочется. Надоело такое отношение консультантов к купцам и не только к ним.

Оффлайн Vlada

  • *
  • 18
  • +1/-0
  • Referrals: 0
    • Просмотр профиля
Re: Когда надо бежать от продавца техники?
« Ответ #5 : 02 Январь 2018, 20:55:01 »
Я думал Вы сейчас начнете рассказывать,как вы грудью приманиваете продавцов. Эх... Следовать словам консультантов не всегда верно. Тем более ,когда спрашиваете,что бы они сами купили. Если продавец хваткий,и видит в вас только кошелек,то он может предложить купить самую дорогую модель. Он же с нее премию получит,а вы просто переплатите много тысяч за не нужные функции


 :13:

Оффлайн boris_ap

  • *****
  • 371
  • +3/-0
  • Жизнь коротка, но в целом интересна!
  • Referrals: 0
    • Просмотр профиля
Re: Когда надо бежать от продавца техники?
« Ответ #6 : 02 Январь 2018, 22:13:19 »
Да не знают продавцы-консультанты о продаваемой технике. Сколько раз сам убеждался, задавая вопросы и не получая на них должных ответов. Особенно этим грешат магазины, которые продают всё подряд, где товарных позиций очень много и они абсолютно разные по сути. Ну как можно знать и о видеокарте Гигабайт и кроссовках или, скажем аппарате для измерения давления?

Лично я решаю такой вопрос таким образом, что выбираю понравившийся товар, прохожу несколько магазинов и пытаюсь узнавать интересующие меня вопросы. Ка только мне становится всё ясно, я просто нахожу магазин с более привлекательной ценой и уже целенаправленно покупаю то, что решил.

 
Когда в России введут налог на криптовалюту?

Автор Ингат007Раздел Новости криптовалют.

Ответов: 20
Просмотров: 477
Последний ответ 31 Декабрь 2017, 21:04:22
от germes1515
Покупка и перепродажа техники Apple

Автор ЮрийРаздел Идеи для бизнеса (бизнес планы) - стартап.

Ответов: 10
Просмотров: 241
Последний ответ 29 Декабрь 2017, 00:30:08
от Grizli